标准编号:	SB/T 11243-2024
中文名称:	美容业服务质量管理规范
英文名称:	Specifications for beauty industry service quality management
中标分类:	A20    综合技术
行业分类:	SB    商业行业标准
ICS分类:	03.080 03.080    服务 03.080
发布机构:	中华人民共和国商务部
发布日期:	2024-12-06
实施日期:	2025-6-1
标准状态:	valid
翻译语言:	英文
文件格式:	PDF

本文件规定了美容业企业及机构质量管理的基本要求、设施设备、卫生与环境管理、安全管理、产品质量管理、服务质量管理、监督与检查、评价与持续改进的要求，描述了美容业服务质量管理从构建、实施、运行到审核的实现方法。
本文件适用于从事生活美容企业和机构的服务质量管理。