标准编号:	JT/T 900-2023
中文名称:	汽车售后维修服务客户满意度评价方法
英文名称:	Automobile maintenance and repair service customer satisfaction appraisal method
中标分类:	R16    公路车辆使用、维护与维修
行业分类:	JT    交通行业标准
ICS分类:	03.220.20 03.220.20    道路运输 03.220.20
发布机构:	中华人民共和国交通运输部
发布日期:	2023-11-24
实施日期:	2024-3-1
标准状态:	valid
替代旧标准:	JT/T 900-2014 汽车售后服务客户满意度评价方法
翻译语言:	英文
文件格式:	PDF
中文字符数:	19000 字
翻译价格(元):	1330.0
交付时间:	付款后 1~3 个工作日

本标准规定了汽车售后维修服务客户满意度评价指标、调查方法、评价计算方法和评价等级。
本标准适用于取得汽车生产企业相应品牌售后维修服务授权的汽车维修企业及快修连锁企业，其他汽车维修企业参照使用。