标准编号:	GB/T 19004-2000
中文名称:	质量管理体系 业绩改进指南
英文名称:	Quality management systems-Guidelines for performance inprovements
中标分类:	A00    标准化、质量管理
行业分类:	GB    国家标准
ICS分类:	03.120.10 03.120.10    质量管理和质量保证 03.120.10
发布机构:	国家质量技术监督局
发布日期:	2000-12-28
实施日期:	2001-6-1
标准状态:	superseded
被新标准替代:	GB/T 19004-2011 追求组织的持续成功 质量管理方法
被替代日期:	2012-2-1
替代旧标准:	GB/T 19004.1-1994 质量管理和质量体系要素 第1部分:指南
翻译语言:	英文
文件格式:	PDF
中文字符数:	44000 字
翻译价格(元):	3760.0
交付时间:	付款后 1~8 个工作日

本标准提供了超出GB/T 19001要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比，本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。本标准适用于组织的各个过程，因此，本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标准强调实现持续改进，这可通过顾客和其他相关方的满意程度来测量。本标准包括指南和建议，既不拟用于认证、法规或合同目的，也不是GB/T 19001的实施指南。